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派遣服务内容

2012-07-04 09:15:22 点击数:

1、人员招聘:
    鲁西公司可以根据用工单位需求提供招聘和协助招聘工作,协助用工单位完成招聘流程,根据用工单位对派遣人员的招聘要求,开拓招聘渠道,实施招聘作业。用工单位负责具体派遣计划,根据业务或管理工作需要和岗位需求,以《派遣员工招聘需求表》书面通知鲁西公司。

2、人员分流
    如用工单位因业务下降及其它原因需批量退回派遣员工,鲁西公司会主动密切配合,在接到用工单位退回通知7日内提供分流方案,分流方案经用工单位评审通过后,鲁西公司主导人员分流工作,确保平稳分流及不对贵公司造成不良社会影响。
    派遣员工立即退回:用工单位对个别派遣员工需立即退回时,鲁西公司得到退回通知后,24小时内响应并主导问题处理,确保平稳退回及不对用工单位造成不良社会影响。

3、入离职办理
    鲁西公司负责为所有派遣员工办理相关的人事、入/离职手续,具体包括但不限于以下内容:
3-1:按照劳动法和国家其它相关规定与派遣员工签订、变更和解除劳动合同或实习协议。
3-2:负责组织派遣员工到用工单位指定的医院进行入职体检,体检费用由派遣员工支付。

4、签订劳动合同
4-1:鲁西公司与派遣员工签署符合法律规定的劳动合同或协议,并明确双方的权利和义务。
4-2:鲁西公司根据用工单位复试且体检合格的人员准备员工入职材料,并要求在入职之日起4个工作日之内完成劳动合同签订。若派遣人员为实习学生,应依规定在上述要求时间内完成签订三方实习协议。
4-3:派遣员工入职一周后,鲁西公司将提供劳动合同签订情况及签订合同复印件供用工单位存档。

5、人事档案管理
5-1:建立系统规范的人事电子档案,并由专人进行有效管理。
5-2:鲁西公司按照劳动合同法的规定对派遣至用工单位的员工档案进行有效管理,并根据实际情况能向用工单位及时提供相关员工档案资料(电子件记录及纸件存档)。
5-3:建立清晰的员工培训档案(电子件记录及纸件存档),并由专人进行有效管理。
5-4:派遣员工问题反馈、问题解决进度及结果、满意度调查、员工沟通档案,专人进行有效管理(电子件记录及纸件存档)。
5-5:建立派遣员工的奖惩、违规、违纪、违法记录,并有效运用在员工招聘、转正、入/离职程序中。
5-6:建立派遣员工的薪酬、保险(社保、商保)电子档案。

6、社保商保办理
6-1:鲁西公司根据法律法规按用工单位要求的社会保险基数为所有派遣员工计算及缴纳各类社会保险费用及其他费用。根据社会保险实际发生情况,向用工单位收取应由鲁西公司为员工缴纳的社保费用,个人应缴纳部分由鲁西公司代为从派遣员工工资中扣除。
6-2:鲁西公司在用工单位确认新员工入职名单后尽快为新员工购买保险,每月25日之前完成购买相应的保险(社保、商业保险)。
6-3:鲁西公司或用工单位代为所有派遣员工购买最高赔付金额不少于10万元/人年的(人身意外伤害商业保险),并负责为派遣员工提供保险索赔服务。
6-4:鲁西公司每月汇总派遣员工的社保、商保办理情况,提供相关的缴纳证明以供用工单位查验。

7、派驻管理
7-1:鲁西公司将根据用工单位实际情况,派驻优秀的管理人员帮助企业办理人事行政方面的工作,能够做到一线管理、一线服务。
7-2:派驻管理人员定期对贵公司进行服务跟进,了解使用派遣过程中产生的问题与用工单位沟通,如有需要时参加用工单位会议等。
7-3:鲁西公司有专职的应急组织及法律从业人员,有劳务纠纷预防/处理措施机制等流程规范,有能力及时响应及应对紧急异常事件。

8、培训服务
8-1:鲁西公司有专职的培训机构与从业人员,根据用工单位需求,制订培训计划,进行必要的岗前培训,如新员工入职的培训、劳动法、社保、医保等政策与安全、消防等应对措施的培训等。
8-2:鲁西公司可提供派遣员工在职期间的培训,如员工晋升、职位转调等,开展相应的工作基础知识培训,每半年可免费提供至少8个课时上述内容的培训。

9、薪资代发
10-1:鲁西公司根据当地政府工资支付要求按时足额支付员工工资代扣个税;用工单位次月10日提供上月的员工薪资数据并支付派遣员工薪资。具体金额见用工单位每月提供的工资及奖金明细,并及时提供账单。
10-2:鲁西公司每月12日发放上一个月工资及完成投保,并及时向用工单位开具发票。
10-3:工资发放后,鲁西公司将向派遣员工提供详细工资单明细,同时短信知会员工工资发放情况。

10、员工关系    鲁西公司高度重视员工关系建设,并保证员工关系建设方面持续投入每人每月10元,提高员工的满意度及归宿感。(此费用专款专用,评估方有权进行费用使用情况监控,活动项目包括但不限于以下条款)
9-1:员工沟通:每季度至少与所属员工沟通1次,每月举行员工座谈会一次,对存在问题的员工要进行重点沟通,对离职人员进行访谈,对沟通过程中发现的问题要如实记录。就了解到的问题与贵公司沟通,确定需要落实的问题。
9-2:每季度对派遣人员进行驻厂服务满意度调查,调查覆盖率在80%以上,并对调查结果分析报告,制订服务改善方案。
9-3:业余文化活动:每季度至少组织一次集体业余文化活动(如:各类文体活动、读书活动、出游等),以丰富派遣人员的业余生活,纳入正常的管理范畴。
9-4:员工慰问:国家法定节日进行节日装饰、宣传、温馨问候、节日礼品发放等,营造良好节日氛围;工伤、大病员工等慰问。

11、服务咨询
11-1:政策咨询:根据用工单位的情况,鲁西公司提供全国范围的人事、劳动、社会保障及员工福利政策咨询;
11-2:员工咨询:派遣员工可以通过互联网、短信、公告、书面等形式获得员工的社保、工资等信息;
11-3:服务咨询:负责用工单位提供人力市场分析报告、定制报表等服务,或给派遣员工提供相关人事、福利政策、流程等员工手册等。

12、工伤、疾病及意外情况的处理
12-1:对派遣员工发生的工伤、安全或其它异常事件由鲁西公司负责处理,负责一切劳资事务,承担一切法律责任。并按相关法规负责工伤申报、索赔及善后等工作,及时启动应急机制,保证派遣员工合法权益,维护三方合法利益。处理过程中及时向用工单位通报主要问题、解决方法及解决进度等。
12-2:派遣员工发生疾病或其它意外时,鲁西公司将依照劳动法规承担用人单位责任。若派遣员工因病、受伤或其它异常情况住院、休假疗养阶段,鲁西公司会24小时派专人看护,并负责后续所有问题处理。包括但不限于:员工的亲人接待、住院手续、费用垫付、看护、理赔等相关事宜。

13:劳动纠纷及争议的处理
    若发生劳动纠纷,鲁西公司将以我方名义主导纠纷的处理,直接与派遣员工交涉解决并自行承担相关费用及法律责任。对于重大劳动纠纷将有法律专业人士介入并提供专业的法律意见。

14、人身、消防安全管理
    人身、消防安全是非常重要的一项工作,提倡“预防为主、防消结合”的消防工作方针。做好防火工作、防止火灾发生,保证员工生命和财产安全。
14-1:所有员工必须接受交通安全、防火防盗、消防知识的培训和消防技能的训练。
14-2:定期宣传人身安全案例及灭火器等消防设备的使用方法。
14-3:每半年一次消防演习。

15、服务质量控制
15-1:鲁西公司将按照相关的劳动法规,合理合法的办理外派员工的离职、辞退手续,尽量避免劳动争议的发生;
15-2:对于还未办理离职手续的离职员工,鲁西公司需与员工保持联系,确保员工的所有手续方法正确性;
15-3:我司将及时迅速地向用工单位进行员工信息反馈,确保所有员工在离职过程中出现的问题得到及时迅速的处理


 


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